DEVK überholt HUK-Coburg: Neue Spitzenreiter bei den Schadensversicherern 2024
Edit Niemeier
DEVK überholt HUK-Coburg: Neue Spitzenreiter bei den Schadensversicherern 2024
Die neuesten Rankings der deutschen Schadensversicherer wurden veröffentlicht – erstmals führt die DEVK die Liste an. Die HUK-Coburg belegte Platz zwei und erzielte damit ihr bestes Ergebnis in der Branchenbewertung 2024. Die Auszeichnungen unterstreichen die wachsenden Fortschritte bei der digitalen Schadensabwicklung der führenden Anbieter.
Die DEVK Versicherungen stieg in der Rangliste 2024 von Platz drei auf den Spitzenplatz auf und erhielt die höchste Auszeichnung. Daniel Graß, stellvertretender Leiter der Kfz-Schadensregulierung bei der DEVK, nahm den Preis stellvertretend für das Unternehmen entgegen. Der Erfolg folgt auf die Einführung einer KI-gestützten Schadens-App, mit der Kunden Schadensmeldungen rund um die Uhr bearbeiten können.
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Die HUK-Coburg verbesserte sich von Platz fünf auf den zweiten Rang – die beste Platzierung in ihrer Geschichte. Martin Schneider, Leiter der Netzwerkentwicklung im Schadensmanagement, nahm die Auszeichnung für den Versicherer entgegen. Der Aufstieg gelingt nach der Einführung des digitalen Portals "Sofort-Schaden", das Erstattungen für Schäden unter 1.000 Euro automatisiert.
Den dritten Platz belegte die LVM. Michael Messmann, Leiter der Werkstattkoordination bei der LVM, betonte, dass branchenweite Fortschritte wichtiger seien als Auszeichnungen. Michael Pinto, Hauptgeschäftsführer des Bundesverbands der Schadensregulierungs- und Schadensmanagement-Unternehmen (BVdP), präsentierte unterdessen eine Leistungsübersicht, die die Unterschiede zwischen Schadensregulierern in Deutschland aufzeigt.
Der BVdP, der maßgeblich Standards im Schadensmanagement prägt, gab zudem bekannt, dass Marco Senger, ein langjähriges Mitglied des Verbands, diesen verlässt.
Die Rankings 2024 spiegeln einen Wandel in der deutschen Versicherungsbranche wider: DEVK und HUK-Coburg setzen mit digitalen Innovationen Maßstäbe. Beide Unternehmen bieten ihren Kunden nun schnellere, automatisierte Schadensservices an. Die Ergebnisse unterstreichen zudem die Rolle des BVdP als Treiber für branchenweite Verbesserungen.
